Conditions générales de vente
# Conditions Générales de Vente (CGV) – TropicTerra
## 1. Informations sur l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
**TropicTerra**
Statut : autoentreprise
MERLE / Vivien
Adresse : château Mauvesin Barton Moulis en Médoc
Email : tropic.terra.lezard@gmail.com
Numéro SIRET : (à compléter)
Ci-après dénommé "le Vendeur".
Et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet, ci-après dénommée "le Client".
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## 2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente des produits proposés sur le site TropicTerra, spécialisé dans la vente de produits liés à la terrariophilie et aux animaux.
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## 3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (photos non contractuelles).
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## 4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui au moment de la commande.
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## 5. Commande
Le Client passe commande via le site internet.
La commande est validée après :
* acceptation des CGV
* confirmation du paiement
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème (paiement, stock…).
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## 6. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement.
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## 7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client.
Délais indicatifs : (à compléter)
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
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## 8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de **14 jours** pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions : certains produits ne peuvent être retournés (ex : produits périssables ou personnalisés).
Les frais de retour sont à la charge du Client.
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## 9. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés en parfait état.
Le remboursement est effectué après réception et vérification.
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## 10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
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## 11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le Client peut demander la modification ou suppression de ses données.
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## 12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
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## 13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.